Памятка пациенту (взрослое население)
БУЗ ВО «ВОЛОГОДСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №4»
УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ!
Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Вологодской области предусмотрены сроки ожидания до 1 месяца на отдельные виды обследования при оказании плановой медицинской помощи в учреждениях здравоохранения.
ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ПОЛИКЛИНИКИ ПАЦИЕНТ ОБЯЗАН:
- иметь при себе паспорт, страховой полис обязательного медицинского страхования;
- иметь при себе бахилы или сменную обувь (при посещении процедурного кабинета, прививочного кабинета, кабинета лечебной физкультуры, дневного стационара);
- верхнюю одежду сдавать в гардероб вне зависимости от цели посещения поликлиники;
- уважительно относиться к персоналу поликлиники и другим пациентам и посетителям учреждения.
ПАЦИЕНТАМ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- оставлять без присмотра личные вещи; поликлиника не несет ответственности за потерю личных вещей пациентов вне гардероба;
- громко разговаривать, шуметь в помещениях поликлиники;
- говорить по мобильным телефонам в кабинетах врачей и прочих рабочих кабинетах поликлиники;
- находиться в поликлинике в состоянии алкогольного опьянения;
- приходить в поликлинику с животными;
- курить в помещениях поликлиники;
- перемещаться по поликлинике на роликовых коньках, самокатах, велосипедах (в т.ч. детям).
РАБОТА ПОЛИКЛИНИКИ
ПРИЕМ ВРАЧЕЙ В ПОЛИКЛИНИКЕ.
Справку о работе врачей можно получить по телефону (8172) 999-994 с 7:30 до 19:30,
а также на сайте учреждения - https://k-vrachu.cifromed35.ru/
О принадлежности адреса Вашего проживания к территориальному участку поликлиники (терапевтическому, общеврачебному) Вы можете узнать у регистратора или на информационном стенде, а также на сайте учреждения - https://vgp4.ru/informatsiya-dlya-patsientov/territoriya-obsluzhivaniya-polikliniki
Записаться на прием к участковому врачу Вы можете в регистратуре поликлиники, по телефону (8172) 999-994,
через инфомат, расположенный в вестибюле первого этажа, а также через интернет.
Запись через интернет, согласно Временному порядку записи к врачу в электронном виде (документ Минздрава), возможна только к участковым врачам. Технически невозможно записаться к врачу через интернет, если врач не работает (отпуск, учеба и т.д.), а также если пациент не прикреплен к участку или в целом к поликлинике.
Посещения к травматологу, хирургу, осуществляются в день обращения без предварительной записи.
На прием к хирургу-стоматологу, стоматологу для получения плановой медицинской помощи пациентам можно записаться самостоятельно в регистратуре.
К следующим врачам-специалистам направление и запись осуществляет врач терапевт и врач общей практики: офтальмологу, ЛОР-врачу, эндокринологу, гастроэнтерологу, пульмонологу, кардиологу, неврологу, ревматологу, онкологу, урологу. Кроме того, к врачу офтальмологу и пульмонологу пациенты могут записаться самостоятельно, если состоят у данных врачей на диспансерном учете; список пациентов, находящихся на диспансерном учете готовит сам врач и предоставляет его в регистратуру, либо выдает пациенту на руки справку о нахождении на диспансерном учете.
Врачи сосудистый хирург, нейрохирург, ревматолог, нефролог, колопроктолог, гематолог, аллерголог-иммунолог ведут городские приемы на базе «Вологодской городской поликлиники №1» и «Вологодской городской больницы №2». Направляют к врачам специалисты поликлиники при наличие медицинский показаний:
- К нейрохирургу- врач-невролог,
- К сосудистому хирургу, колопроктологу- врач-хирург,
- К нефрологу, ревматологу, аллергологу-иммунологу, гематологу - врач-терапевт или врач общей практики.
Пациенты, нуждающиеся в неотложной медицинской помощи (острая интенсивная боль любой локализации, клиника простуды, ОРВИ и гриппа, повышенная температура свыше 38*С) направляются в кабинеты неотложной помощи, при наличии свежей травмы в кабинет травматолога. Для пациентов с симптомами гриппа, простуды и ОРВИ работает отдельный кабинет с отдельным входом с торца здания со стороны отдела полиции, прием в нем ведется без предварительной записи. Осмотр другими врачами-специалистами, лабораторное и инструментальное обследование производится при выявлении медицинских показаний вышеуказанными врачами.
По вопросам осмотра врачом-гинекологом пациенты должны обращаться в женскую консультацию Родильного дома №1 города Вологды. Лабораторная диагностика.
Лабораторная диагностика проводится в клинико-диагностической лаборатории на III этаже поликлиники.
- Забор крови из пальца в лаборатории кабинет № 307.
Для взрослых: с 7:30 до 8:30
Для детей: с 9:00 до 10:00
- Забор крови из вены:
Для взрослых в кабинете №227: с 7:30 до 9:30
Направления можно получить у участкового терапевта или врача общей практики, а также врача-специалиста поликлиники.
Функциональная диагностика (электрокардиография, спирография, электроэнцефалография и др.) проводится в кабинете №220. УЗИ обследование внутренних органов и кровеносных сосудов проводятся в кабинетах №509 и №510.
Фиброэзофагогастродуоденоскопия проводится в кабинете № 326. Обследование пациентов осуществляется по предварительной записи через врача терапевта (врача общей практики) или врача специалиста.
Рентгеновское обследование осуществляется по направлению врача поликлиники в кабинете № 513.
Процедурный кабинет (№227).
Процедурный кабинет поликлиники работает ежедневно в будние дни с 10:00 до 19:00.
Инъекции осуществляются только по направлению врачей (фельдшеров) поликлиники.
Флюорография и рентген исследование.
Для прохождения флюорографического исследования необходимо предъявить паспорт, страховой медицинский полис и направление на проведение исследования. Ознакомление с ответом осуществляется врачом, направившим на исследование.
Направления для прохождения ФЛГ пациенты могут получить на приеме у своего участкового врача или у врача-специалиста, возможно направление на ФЛГ в доврачебном кабинете.
Смотровой кабинет.
В смотровом кабинете проводятся профилактические осмотры женщин:
1. Проходящих осмотры при поступлении на работу;
2. Проходящих предварительные и плановые периодические осмотры по приказу Минздравсоцразвития №302-н;
В остальных случаях просим обращаться в Женскую консультацию №1, расположенную по адресу улица Герцена дом №64.
Лабораторная диагностика, функциональная диагностика и инструментальное обследование осуществляется только по направлению врачей БУЗ ВО «Вологодкая городская поликлиника №4»!
ПАЦИЕНТЫ, ОБРАТИВШИЕСЯ В ПОЛИКЛИНИКУ ДЛЯ:
- выписки рецептов;
- подготовки и заполнения документации кроме листов нетрудоспособности (выписки, справки, путевки и т.д.)
принимаются строго по предварительной записи!
ВНЕОЧЕРЕДНОЕ ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ:
- Участникам Великой Отечественной Войны;
- Инвалидам Великой Отечественной Войны;
- Героям Советского Союза, героям России;
- Инвалидам 1 и 2 групп;
- Некоторым другим льготным категориям граждан.
Внеочередное оказание медицинской помощи осуществляется при наличии у граждан медицинских показаний.
Во внеочередном порядке предоставляются плановые консультации в течение 20 дней с даты обращения, зарегистрированного у лечащего врача, врача общей практики.
ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ ОСМОТРЫ БЕРЕМЕННЫХ ЖЕНЩИН, НАПРАВЛЕННЫХ ИЗ ЖЕНСКИХ КОНСУЛЬТАЦИЙ:
- Терапевт (ВОП) - самостоятельная запись в регистратуре.
- ЛОР - среда с 12:00 до 13:00 (без предварительной записи).
- Окулист - самостоятельная запись в регистратуре.
- Эндокринолог - нечетные числа с 12:00 до 13:00 (врач Шучев В.Б.) и с 17:00 до 18:00 (врач Хренников М.В.)
ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ
В случае болезни можно вызвать врача терапевта участкового или врача общей практики на дом по телефону (8172) 999-994, в регистратуре – с 7:30 до 13:30. Врачи-специалисты при наличии медицинских показаний и назначении участкового врача терапевта (врача общей практики) также консультируют больных на дому согласованию с заведующим отделением.
ПРИКРЕПЛЕНИЕ К ПОЛИКЛИНИКЕ
В соответствии с законодательством, пациенты имеют право на выбор медицинской организации с учетом согласия врача и функциональных возможностей лечебного учреждения. Поликлиника вправе отказать в прикреплении пациенту.
Для этого пациенту необходимо заполнить соответствующее заявление (бланк можно взять в регистратуре). Данное заявление будет рассмотрено в установленном законом порядке, пациенту в случае отказа в прикреплении будет направлен мотивированный ответ.
Выбор лечебного учреждения пациент может осуществлять не чаще 1 раза в год, за исключением случаев смены места жительства, факт смены места жительства должен быть подтвержден документально (печать в паспорте либо вкладыш в него).
Учтите, что согласно Федеральному законодательству, гражданин, сменивший место жительства, обязан не позднее 7 дней со дня прибытия на новое место жительства оформить регистрацию, после чего ему делается соответствующая отметка в паспорте. Данные регистрации, подтверждающие постоянное проживание по новому адресу пациент обязан представить вместе с заявлением.
СМЕНА УЧАСТКОВОГО ВРАЧА.
Пациент имеет право на смену участкового врача только в случае согласия другого участкового врача. При этом оказание медицинской помощи на дому все равно будет осуществлять врач, на территории которого находится адрес, т.е. по сути прежний участковый врач.
ПОЛУЧЕНИЕ СПРАВОК И ВЫПИСОК.
По вопросам получения справок, выписок, заключений пациенты могут обращаться к своему участковому врачу, либо при лечении у врача-специалиста - к врачу-специалисту.
ПРОВЕДЕНИЕ ЛАБОРАТОРНЫХ И ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ ОБСЛЕДОВАНИЙ.
Проведение лабораторных и инструментальных обследований (в т.ч. ФЛГ и рентген) проводится только по направлению врачей поликлиники, по назначениям специалистов других учреждений (в т.ч. областная больница, частные клиники) обследование не осуществляется!
ПОДГОТОВКА К ПРОВЕДЕНИЮ ЛАБОРАТОРНЫХ И ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ ОБСЛЕДОВАНИЙ.
О том, как необходимо подготовиться к проведению лабораторных и инструментальных обследований, Вы можете узнать у врача (фельдшера), который назначил Вам обследование.
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ.
По желанию пациента и при технической возможности поликлиники, возможно оказание плановой медицинской помощи на платной основе. По вопросам получения платной медицинской помощи, пациенты могут обратиться в отдел платных услуг (тел. (8172) 70-31-49) или кассу учреждения.
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН:
В адрес поликлиники Вы можете обратиться:
- на личный прием к главному врачу либо его заместителям
- по почте (адрес: 160004, город Вологда, Окружное шоссе дом 3в)
- лично принести письменное обращение в приемную главного врача (2-й этаж)
- оставить свой отзывы в "Книге отзывов и предложений", находится в общем доступе на 1-м этаже напротив регистратуры взрослой поликлиники
- на сайт поликлиники в рубрику "вопрос-ответ"
- по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Ни одно Ваше обращение не остается без внимания, на все обращения Вы получите ответ.
ЧАСЫ РАБОТЫ АДМИНИСТРАЦИИ ПОЛИКЛИНИКИ:
Будние дни с 8:00 до 16:15, перерыв на обед с 12:30 до 13:00.
ЧАСЫ ПРИЕМА ПАЦИЕНТОВ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ПОЛИКЛИНИКИ:
ГЛАВНЫЙ ВРАЧ
МАРСОВА ОЛЬГА АРНОЛЬДОВНА
ВТОРНИК, ЧЕТВЕРГ С 15:00 ДО 16:00, ПРИЕМ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ, ТЕЛЕФОН (8172) 999-401
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО ВРАЧА ПО ЛЕЧЕБНОЙ РАБОТЕ
КАЦИТАДЗЕ ГИВИ ТЕНГИЗОВИЧ
ЧЕТВЕРГ С 14:00 ДО 16:00, ТЕЛЕФОН (8172) 999-402
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО ВРАЧА ПО КЛИНИКО-ЭКСПЕРТНОЙ РАБОТЕ
КУЛАКОВ ЕВГЕНИЙ ИВАНОВИЧ
СРЕДА С 14:00 ДО 16:00, ТЕЛЕФОН (8172) 999-405